KEMY S.R.L.S.

Meal Prep Academy

Kemy s.r.l.s. (P.IVA: 06062120875), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Catania (CT), alla Via Giuseppe Patanè, n. 18, 95128, Italia, contatti: e-mail amministrazione@kemy.srl; pec kemysrls@pec.it.

(anche solo il “Venditore”)

PREMESSO CHE

1. Kemy s.r.l.s. è presente sui social network Instagram (@emyfoodlife) e Facebook (“Emyfoodlife”), trattando i seguenti settori: cucina, food;

2. Kemy s.r.l.s. è proprietaria del sito https://mealprepacademy.it/ che non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato senza il previo consenso di Kemy s.r.l.s.

3. Su detto sito, Kemy s.r.l.s. effettua la vendita di corsi online B2C, ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) così come modificato dal D.Lgs n. 170/2021, in attuazione della direttiva (UE) 2019/771.

4. Il Venditore accetta le iscrizioni ed i pagamenti, per l’usufruizione dei corsi offerti, da parte dei Clienti che rivestono la qualità di consumatori. Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

5. L’acquisto dei prodotti è consentito tanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età, quanto ai soggetti che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età.

6. Le premesse formano parte integrante e sostanziale del presente Contratto e il Cliente dichiara di averne preso piena conoscenza e di accettarne il contenuto senza riserve.

1. Le condizioni giuridiche applicabili al rapporto Venditore-Cliente sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni si intendono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

2. Prima di effettuare e, quindi, procedere al pagamento dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente i presenti termini e condizioni. L'inoltro dell'ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto. 

3. Per ogni genere di richiesta o comunicazione, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti contatti: e-mail amministrazione@kemy.srl; pec kemysrls@pec.it.

4. Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti (corsi, webinar, eventi online), verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o della trasmissione dell’ordine, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

5. Alle comunicazioni avvenute tramite email è riconosciuto pieno valore probatorio.

1. Il presente Contratto ha l’obiettivo di definire le condizioni contrattuali applicate alla vendita in modalità di commercio elettronico che ha per oggetto esclusivamente i prodotti offerti e messi a disposizione dal Venditore sul sito web https://mealprepacademy.it/ in favore del Cliente che riveste la qualità di Consumatore. 

2. Il Venditore resta l’esclusivo titolare degli output offerti e messi a disposizione degli utenti e non rilascia ai Cliente il file sorgente; il Cliente, in seguito ed a motivo dell’acquisto, riceve esclusivamente una licenza di utilizzo lifetime. È previsto l’uso in portfolio/referenze, salvo opposizione.

3. Il Cliente può acquistare solo i prodotti esposti sul sito al momento della navigazione. Si precisa che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha una funzione meramente illustrativa e che pertanto, ai fini del contratto di acquisto, fa fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dal cliente.

4. Il contratto viene eseguito nei confronti del Cliente identificato dai dati inseriti nel modulo d'ordine che viene trasmesso elettronicamente previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

5. I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati tanto dall’Italia, quanto da altri paesi nell’Unione Europea e Stati Terzi (extra UE). 

1. Il Cliente, al fine di effettuare acquisti sul sito del Venditore, deve, in primo luogo, iscriversi alla Lista D’attesa dal seguente link: https://www.mealprepacademy.it/cliccaqui, inserendo il proprio nome e l’indirizzo email presso cui intende ricevere comunicazioni (il Cliente, sarà successivamente tenuto ad iscriversi presso la piattaforma Systeme.io, in cui verranno inseriti i seguenti dati: nome; cognome; email; numero di telefono; dati di fatturazione; log di accesso alla piattaforma; stato avanzamento corsi / webinar). I suoi dati di fatturazione verranno visualizzati automaticamente e potranno essere modificati all'occorrenza. Il Venditore ed il Titolare non trattano i dati per conto del Cliente.

2. A seguito dell’inserimento di uno o più prodotti nel carrello, il Cliente visualizza un riepilogo dei dettagli, può modificare l’ordine e può proseguire con la conferma aggiungendo le informazioni necessarie, inclusi il metodo di pagamento scelto e i dettagli relativi ai prodotti. Al momento dell’invio dell’ordine, il Cliente si impegna ad accettare anche i presenti Termini e Condizioni. Il Venditore ed il Titolare non trattano i dati per conto del Cliente.

3. Successivamente, per concludere il contratto e trasmettere definitivamente l’ordine, al Cliente viene richiesto di inserire i dati relativi al metodo di pagamento scelto. Una volta cliccato sul pulsante "Completa Ordine”, e ad avvenuto pagamento (contestuale all’effettuazione dell’ordine) il Venditore elabora il pagamento dell'ordine e si verifica, in capo al Cliente, l’acquisto dei Prodotti selezionati. La consegna avviene per via telematica, attraverso la possibilità di accedere ai contenuti del corso dalla piattaforma (link: https://www.mealprepacademy.it/school?tab=enrollments). 

4. Il pagamento è condizione necessaria per l’acquisto del prodotto, e non può avvenire in un momento successivo. L’incasso del Venditore, avviene nel momento dell’avvenuto pagamento.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore attraverso una comunicazione di conferma via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine. Da questo momento in poi si perfeziona il contratto tra Venditore e Cliente. Tale messaggio riporta data e ora di ricezione dell'ordine e le informazioni strettamente necessarie a riepilogare le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato. Il messaggio ripropone altresì l'email inserita al momento della conferma dell’ordine dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a mezzo e-mail o pec. 

6. Il Cliente può inoltre accedere e controllare i corsi acquistati, cliccando sul seguente link: https://www.mealprepacademy.it/school?tab=enrollments. 

7. L’accesso ai prodotti avviene solo via inviti/ruoli, senza che sia resa pubblica la password necessaria per usufruire dell’erogazione dei corsi/webinar.

8. In caso di mancato pagamento, il Venditore ha il diritto di sospendere l’erogazione del servizio al Cliente.

9. Il Venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni soprattutto al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattali. Quindi è fatto obbligo al Cliente di inserire dati reali nel modulo d’ordine.

10. Il Venditore si riserva di non eseguire agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti e non corretti. In tali casi, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvede a rimborsare quanto già anticipato.

1. Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità del Venditore e quelle indicate sul Sito.

2. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto per come inserita dal Cliente nell’ordine, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione dei prodotti richiesti e, quindi, il perfezionarsi del contratto.

3. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine deve ritenersi annullato.

4. Il Venditore può annullare l'ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvede ad informare il Cliente a mezzo e-mail che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente viene rimborsata. Dell’avvenuto rimborso viene data comunicazione tramite e-mail. 

5. In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, dunque per qualsiasi motivo, resta inteso che il Venditore non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

1. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa al 22% in base alla tipologia dei prodotti così come previsto dalla normativa italiana.

2. Il Venditore può modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione. 

3. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, etc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale

4. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine. 

5. Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.

6. Il Cliente può effettuare il pagamento con a mezzo Paypal e Stripe, e circuiti carta di credito/debito, secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Resta inteso che il Venditore rimane estraneo dagli accordi contrattuali che il Cliente intraprende con le società di pagamento, dal momento che non tratta e non memorizza i dati delle carte. Inoltre, il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine. 

7. Tutti gli ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. 

8. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta usata dal Cliente per il pagamento, in quanto vengono trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico.

9. In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

10. Per ogni ordine effettuato, qualora il Cliente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando l'apposita casella contenuta nel modulo di invio dell'ordine e abbia fornito i dati necessari (CF valido) all'atto della registrazione del proprio account, il Venditore emette fattura dell’ordine spedito, inviandola su richiesta dell’utente per posta elettronica al Cliente intestatario dell'ordine. Per i dettagli riportati all'atto dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'elaborazione dell'ordine. Nessuna variazione della fattura è possibile in un momento successivo all'emissione della stessa.

11. Il Venditore si avvale dello strumento delle newsletter, previo consenso, nonché della visibilità delle storie pubblicate sul social network Instagram al fine di promuovere sconti, tariffe convenienti e prezzi promozionali.

1. Esclusione del diritto di ripensamento

A norma dell’art. 59 del Codice del Consumo D.lgs. 205/06 è escluso il diritto di recesso (salva la ricorrenza di errori/bug nel processo di acquisto), in quanto trattasi di servizi digitali (corsi/webinar) di cui viene resi immediatamente ed integralmente, in seguito all’acquisto. La rinuncia informata, da parte del Cliente, all’esercizio del diritto di recesso, viene resa tramite flag e confermata su supporto durevole.

2. Responsabilità del Venditore

Il Venditore garantisce l’applicazione delle disposizioni di legge e, in particolare, delle prescrizioni contenute nella Direttiva (UE) 2019/770. Il Venditore si obbliga a tenere informato il Cliente sugli aggiornamenti disponibili, anche di sicurezza, necessari al fine di mantenere la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale.

In caso di ricevimento di prodotto errato rispetto a quanto ordinato (da intendersi il solo caso in cui l’errore sia attribuibile al Venditore) o, in genere, non conforme, il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha l’onere di denunciare tali errori e vizi entro il termine di 48 dall’acquisto. In ogni caso, il Cliente ha l’onere di allegare opportuna documentazione a corredo da cui sia chiaramente evincibile l’errore o il vizio.

1. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuta l’errore, i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e decide se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendogli un riscontro, via e-mail all’indirizzo fornito in fase di trasmissione dell’ordine.

2. L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza deve essere accertata successivamente alla restituzione.

3. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il prodotto oltre quanto strettamente necessario e deve rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e li protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

4. L’eventuale rimborso del prezzo pagato viene effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente viene invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire, mediante bonifico bancario, il relativo rimborso.

Rimborso parziale

In caso di errore qualitativo, quantitativo o descrittivo del prodotto, il Cliente ha la facoltà di richiedere un rimborso parziale attraverso l’e-mail info@kemy.srl.   

1. Tutte le richieste di assistenza successive alla vendita, ed entro 48h dall’acquisto, relative devono essere effettuate al seguente indirizzo e-mail: help@emyfoodlife.com

2. Gli operatori del Servizio Assistenza Clienti - Reclami sono a disposizione dalle 9:00-18:00 italiane dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi. 

3. La corrispondenza ricevuta dopo la chiusura delle attività di un determinato giorno verrà considerata come se fosse arrivata all'inizio del giorno lavorativo successivo.

Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente ed indicando la motivazione qualora l’interesse legittimo dello stesso sia proporzionale all’interesse all’acquisto del Cliente; in tal caso il Cliente ha diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta senza qualsivoglia ulteriore pretesa.

Le obbligazioni assunte dal Cliente, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, delle prestazioni alla base dell’esecuzione del contratto e della qualità del servizio (ex multis, comportamenti che ostacolano o non agevolano la spedizione dei prodotti da parte del Venditore) può determinare la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

2. Qualsiasi reclamo presentato nei confronti del Venditore deve essere presentato, a pena di decadenza, entro i 6 (sei) mesi successivi al verificarsi dell’evento che è oggetto del reclamo. 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e sono interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente.

Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e il Venditore è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio.